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robertoattias@yahoo.es
ROBERTO ATTIAS
Fontana, Chaco, Argentina
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Glosario de marketing
y Publicidad ( A - Z )
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NOTA:
AL PIE ENLACES A OTROS GLOSARIOS.
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BABY BOOMERS: Se llama así a la generación de ejecutivos que produjo grandes cambios de crecimiento en las compañías norteamericanas, y que surgió después de la década del '50. Se los denomina así a raíz del boom de nacimientos que se produjo en la época de la posguerra.
BACK OFFICE: Trabajos internos de la oficina.
BLUE COLLAR: Se refiere generalmente a los empleados de "overol" o "uniforme", (cuello azul).
BARRERA: Obstáculo o dificultad.
BELLOW THE LINE: Publicidad que no utilice los grandes medios, si uno que a través de teléfonos, directo, acciones promocionales.
BENCHMARK: Punto de referencia a partir del cual es posible medir algo o comprar.
BENCHMARKING: Herramientas de transformación empresarial, proceso de análisis.
BOTTOM-LINE: Resultados económicos o financieros.
BRAND EQUITY: Valor de la marca desde el consumidor.
BRAINWRITING: Las ideas de envían por escrito.
BRAINSTORMING: Tormenta de cerebros. Técnica de grupo que estimula el pensamiento creativo, técnica para buscar ideas."inspiración repentina" "idea genial"
BRIEF: Dar instrucciones, memorandum.
BROCHURE: folleto.
BROKER: Persona que compra o/y vende acciones y cobra una comision por eso.
BROWSER: Navegador.
BUDGET: Presupuesto.
BUDGET: Es el componente financiero detallado de un plan estrategico, que guía la asignación del recurso, identificar desviaciones reales al deseado y corregirlo.
BUSINESS TO BUSINESS: Negocios entre empresas.
BUSINESS TO CONSUMER: Negocios con consumidores.
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ABOUE THE LINE: Sobre la línea, costo que figura en el presupuesto.-
AWARENESS: Conocimiento de la marca o del producto.
BABY BOOMERS: Se llama así a la generación de ejecutivos que produjo grandes cambios de crecimiento en las compañías norteamericanas, y que surgió después de la década del '50. Se los denomina así a raíz del boom de nacimientos que se produjo en la época de la posguerra.
BACK OFFICE: Trabajos internos de la oficina.
BLUE COLLAR: Se refiere generalmente a los empleados de "overol" o "uniforme", (cuello azul).
BARRERA: Obstáculo o dificultad.
BELLOW THE LINE: Publicidad que no utilice los grandes medios, si uno que a través de teléfonos, directo, acciones promocionales.
BENCHMARK: Punto de referencia a partir del cual es posible medir algo o comprar.
BENCHMARKING: Herramientas de transformación empresarial, proceso de análisis.
BOTTOM-LINE: Resultados económicos o financieros.
BRAND EQUITY: Valor de la marca desde el consumidor.
BRAINWRITING: Las ideas de envían por escrito.
BRAINSTORMING: Tormenta de cerebros. Técnica de grupo que estimula el pensamiento creativo, técnica para buscar ideas."inspiración repentina" "idea genial"
BRIEF: Dar instrucciones, memorandum.
BROCHURE: folleto.
BROKER: Persona que compra o/y vende acciones y cobra una comisión por eso.
BROWSER: Navegador.
BUDGET: Presupuesto.
BUDGET: Es el componente financiero detallado de un plan estratégico, que guía la asignación del recurso, identificar desviaciones reales al deseado y corregirlo.
BUSINESS TO BUSINESS: Negocios entre empresas.
BUSINESS TO CONSUMER: Negocios con consumidores.
CABLEMODEM: Permite residir Internet a través de la TV por cable.
CALL CENTER: Centro autorizado de llamadas.
CATEFGORY MANAGEMENT: Comercialización de cada producto según base de datos.
CASH-FLOW: Flujo de caja, de fondos, excedente de cajas, ingreso menos los gastos.
CEO: Director ejecutivo numero uno de la empresa.
CICLO DE VIDA: Tiempo en el cual es exitoso o rentable un producto.
CLUSTER: Grupo, segmento , conglomerado. En un análisis: a los encuestados se los coloca en grupos por las similitudes de sus respuestas.
CUSTOMIZAR: Adaptar un producto o servicio al gusto o necesidad del cliente.
COMODITY: Productos de primera necesidad, materia prima, producto o servicio de uso corriente.
COMODITIZACION: Quitar valor a un producto, proceso o servicio.
CONSEPT TEST: Exámenes, reacciones del consumidor.
CONTRIBUCION MARGINAL: Costos fijos de la empresa.
CONJOINT: conjunto.
CORE COMPETENCE: Capacidad, aptitud o habilidad central.
CPM: (Costo por mil contactos)
Se obtiene dividiendo el costo de publicidad por la cantidad de contactos que se obtienen en el TARGET, y luego se los multiplica por mil.
CPR: (Costo por puntos de rating)
Se divide el costo por la cantidad de puntos de rating en dicho programa de target.
CURVA DE ANALISIS DE COVERTURA: Porcentaje de cobertura alcanzado por el rating obtenido.
CUSTOMIZACION: Adaptación del producto a las exigencias del cliente.
DATA MINING: datos que permiten saber el futuro comportamiento del cliente,(analizar los datos.
DATA WARE HOUSE: Depósito o almacén de datos.
DEAL: Negocio o trato de un vendedor mediante reducción de precios, ofertas gratis o especiales.
DISPLAY: Exhibidor separado por góndolas.
DOWNSIZING: Reducción del tamaño de la compañía, reducción del personal y simplificación del proceso.
DPP: rentabilidad directa del producto, espacio en góndola según el beneficio.
ESCALA: Volumen. Economía de escala: producción de grandes volúmenes dedicados a la exportación.
ESTRATEGIA: Aplicación de todos los recursos existentes para lograr un rendimiento prefijado.
FASONERO: fabricante de bienes en serie por encargo de un tercero para su posterior venta.
FRECUENCIA O TASA DE REPETICION: Promedio de veces que las personas del target tuvieron oportunidad de ver la publicidad.
FREED BACK: Devolución formal, información de retorno.
FIDELIZAR: Lograr la fidelidad del consumidor
FOCUS GROUP: Grupos de personas conducidas por un psicólogo, quien orienta con preguntas sobre el tema.
FORTUNE 500: Ranking de las 500 mejores empresas en USA.
Revista de negocios muy importante en USA.
FRONT OFFICE: Contactos en el exterior de la oficina.
GAP: Vacío o hueco en el mercado para colocar un producto.
GLOBALIZACION: Inversiones internacionales.
GRIFT PACK: obsequio pequeño que acompaña al producto, generalmente unido a este por una cinta scoch, o dentro de el, para fomentar la compra.
HARD DICOUTS: Precios muy reducidos, productos comprados por cantidad y Pendidos en ofertas.
IMPUT: En economía: Insumo o factor de producción.
INDICE DE AFINIDAD: Mide la cantidad de coincidencias del Target Group en el total de rating de personas "mayor índice =menor desperdicio de publicidad"
INTANGIBLE: Producto sin cotización en el mercado, con valor difícil de calcular.
INSTANT WIN: premios instantáneos.
JUST IN TIME: Evitar la acumulación de stock
KEY ACCOUNT: Gestión de cuentas claves.
KONW HOW: Conocimientos o capacidad tecnológica, habilidad técnica para hacer algo.
LAN;(Red de área local), red de computadoras dentro de una empresa.
LAPTON: Computadora portátil.
LAYOUT: disposición del texto é imagen del anuncio.
LEADER: Líder de una idea, negocio, proceso, etc.
LEADERSHIP: Liderazgo.
LEVERAGE: Influencia, poder.
LOGISTICA: Distribución, combina distribución, almacenamiento é informática.
MAILING: Conjunto de correspondencia enviada de una vez, ofertas personalizadas de un producto o servicio, y se miden los tiempos de respuesta.
MAIN FRAME: Computadora industrial para uso de una empresa.
MANAGEMENT: administracion gerencial.
MANAGERS: Se refiere al individuo que administra una empresa o negocio
MARKET SHARE: Participación, cuota o porcentaje en el mercado.
MARKETING MIX: Paquete de marketing compuesto por cuatro variables: productos, precios, lugar y promoción.
MARKETING RELACIONAL: De vínculos, pensado para relacionar clientes-empresas a largo plazo.
ME TOO PRODUCT: Productos nuevos que compiten con primeras marcas y con igual calidad.
MERCHADISING: Articulo de promoción, publicidad en puntos de ventas.
MIX: Paquete , conjunto.
MONITOREAR: Vigilar, controlar, revisar.
NEWSLETTER: Pequeñas publicaciones periodísticas con frecuencias fijas.
NICHO: Segmento de mercado o de negocio.
NON COLA DRIK: Clasificación de bebidas gaseosas: cola ó sabores.(colas o no colas)
OBJETIVO: Selección de resultados entre muchos posibles.
OUTPUT: Producción o rendimiento.
PACK: Paquetes múltiples usados para transportar, promocionar ó identificar varias unidades del mismo producto.
PACKAGING: Paquete, envase, cualquier tipo de presentación de un producto.
PARTNERSHIP: Asociación de personas para hacer un negocio. Contrato que crea una asociación.
PBR:(Puntos brutos de rating)
Suma de puntos de rating en una publicidad. cantidad de contactos.
PERFOMANCE: Realización espectacular, proeza, hazaña, rendimiento, ejecución o actuación.
POSICIONAMIENTO: Colocar una marca, un producto o un servicio en la mente del consumidor.
PROSPECT: Cliente potencial, candidato, posible interesado.
PROSPECTO: Anuncio breve que se hace sobre una mercancía ú obra.
RATIO: Medida que relaciona dos o mas indicadores.
REFERIDO: Cliente recomendado por otro activo.
RETAIL: Mercado minorista.
RIGHTSIZING: Reestructuración para reducir costos y mejorar el rendimiento.
RISK-TAKER: Así se lo llama al individuo que naturalmente es un "tomador de riesgos".
ROI: (Retorno sobre la inversión), ganancia sobre la inversión.
ROYALTIRE: (Regalías), Pago por el derecho
SEGMENTACION: Agrupación de publico o mercados con características comunes.
SENIOR: Mayor jerarquía o mas antiguo,
SENIOR PATNER: Socio mayoritario.
SENIOR STAFF: Personal directivo o jerárquico.
SHARE: Acción, participación de algo.
SINERGIA: Valor generado al unir dos fuerzas, empresas, marcas.
SKU: Unidad de inventario. nivel mínimo de identificación de una mercadería.
STANDART: Tipo, modelo, patrón y nivel.
START-UP: Es un grupo que trabaja en el desarrollo de una nueva idea para un nuevo producto en una empresa.
STOCK: Existencia , reserva, provisión, surtido, almacenamiento de productos.
SWITCHER: Consumidor que cambia de marca, oque alterna entre varias marcas.
TABLA DE DISTRIBUCION DE FRACUENCIA: indica la cantidad de veces que se vio el comercial.
TARGET: Grupo de personas que son clientes potenciales, segmento al que se dirige el marketing, al segmento responde a criterios por edad, sexo, situación económica, social ó cultural.
TEST: Prueba, ensayo, examen.
TIMING: Momento que se elige para realizar una tarea, oportunidad o no, hay que asegurarse que el timing sea oportuno.
TOP OF THE CLASS: El mejor de su clase o tipo.
TRADE-MARK: Marca registrada.
TRADE MARKETING: Marketing que se le hace a un distribuidor como si fuera un consumidor final.
UNIVERSO: Conjunto de personas que se pretende alcanzar con la publicidad, luego de aquí se obtiene el CPM
VALUE FOR MONEY: Relación entre precio y calidad.
WAITE COLLAR: Son los "trabajadores de saco y corbata ", comúnmente conocidos como los de "cuello blanco".
WUORK-SHOP: Reunión de trabajo.
WUORK-AOLIK: Es un adicto al trabajo, comúnmente llamados "trabajoadictos".
YUPPIES: Jóvenes profesionales muy ascendentes que surgieron en los Estados Unidos (de la década del '60), a raíz del auge de la bolsa. Amantes del dinero y del buen nivel de vida, aunque fanáticos de su trabajo.
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